Aviso de privacidad

Autorización para tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles

El presente aviso de privacidad detalla la forma en que HUBBELL sus afiliadas y subsidiarias utilizan sus datos personales y sobre los derechos que usted tiene, de acuerdo a lo señalado en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LDP”) y su Reglamento. Este Aviso provee información relevante para nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web localizado en www.HUBBELL.com.mx, incluyendo aquellas que se registran para recibir alguno de los servicios que ofrece el Sitio Web. Por favor tómese un minuto para revisar esta información.

1. Identidad y domicilio del responsable.

HUBBELL PRODUCTS MEXICO S de RL de CV, (“HUBBELL”), con domicilio en Calle 5 Sur 104. Parque Industrial Toluca 2000 C.P. 50200, actuará como Responsable (de acuerdo a lo señalado en la LDP) en el tratamiento de los datos personales que se señalan en el presente.

2. Datos Personales y forma de obtención.

Toda vez que usted está relacionado comercialmente con HUBBELL, es necesario obtener los siguientes datos personales:

a.  Datos de identificación: nombres y apellidos.
b.  Datos de contacto: Dirección, teléfono y correo electrónico.
c.  Datos laborales: empresa en la que labora.

HUBBELL obtiene datos personales de los clientes y visitantes cuando estos visitan nuestro Sitio Web y voluntariamente completan nuestro formulario de contacto, así como cuando en el mismo sitio web aceptan recibir información sobre nuestras ofertas y novedades (que son enviadas a través de nuestro Newsletter). Adicionalmente podremos obtener indirectamente sus datos personales si visita alguna exposición y el organizador nos transfiere sus datos
personales, o en los eventos que HUBBELL organice. Excepcionalmente obtendremos sus datos si nos contacta por medio de correo electrónico o por teléfono.

Datos considerados como sensibles.

HUBBELL no obtiene proactivamente de usted datos personales que pudieran ser considerados como sensibles, tales como religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas y datos semejantes. Le rogamos que no nos haga llegar datos de esta naturaleza. Aun en el caso de que HUBBELL reciba estos datos de usted, cuando usted voluntariamente los haya proporcionado, nosotros no utilizaremos estos datos para finalidad alguna.

Obtención de datos a través de Cookies y otras tecnologías.

Nuestro Sitio Web utiliza “Cookies”. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro de su equipo de cómputo o del dispositivo de comunicación electrónica que usted utiliza cuando navega en nuestro Sitio Web. Estos archivos de datos permiten intercambiar información de estado entre nuestro Sitio Web y el navegador que usted utiliza. La “información de estado” puede revelar medios de identificación de sesión, medios de autenticación o sus preferencias como usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto del Sitio Web.

Las cookies nos permiten monitorear el comportamiento de un usuario en línea. Utilizamos la información que es obtenida a través de cookies para ayudarnos a optimizar configuraciones del Sitio Web y así mejorar su experiencia como usuario. A través del uso de cookies podemos, por ejemplo, personalizar en su favor nuestra página de inicio de manera que nuestras pantallas se desplieguen de mejor manera de acuerdo a su tipo de navegador.

Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran su dirección IP, la dirección URL desde la que accedió a nuestro Sitio web, el tipo de navegador, y la fecha y hora en que realiza actividad. Utilizamos esta información para la administración del sistema y optimización de su uso del sitio.

Su navegador aceptará las cookies y permitirá la recolección automática de información a menos que usted cambie la configuración predeterminada del navegador. La mayoría de navegadores web permiten que usted pueda gestionar sus preferencias de cookies.

Puede ajustar su navegador para que rechace o elimine cookies. Los siguientes links muestran como ajustar la configuración del navegador de los navegadores que son utilizados con más frecuencia:

• Chrome
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari

Si se inhabilitan las cookies del Sitio Web, nuestro Sitio no se cargará apropiadamente y podría no habilitar ciertos hipervínculos.

3. Finalidad y almacenamiento.

El tratamiento de los datos personales señalados se realiza con la finalidad de:
• Permitir a HUBBELL mantener actualizada la base de datos de sus clientes;
• Cubrir los requerimientos necesarios contenidos en sus políticas con relación a los
mismos,
• Mejorar el manejo y comercialización de nuestros productos;
• Atender sus dudas, quejas, sugerencias, solicitudes de información, solicitudes de reparaciones de nuestros productos y en general atender a nuestros clientes.
• Envío de nuestro Newsletter y demás publicidad y promociones, el cual incluye publicidad y ofertas, cuando usted así lo haya elegido; y
• Realizar estudios de mercado, (por ejemplo, refiriéndose a la frecuencia de compras, edad, entre otras) los cuales se realizarán de forma desagregada;

4. Limitación al uso de datos personales para fines voluntarios.

Suscribirse a nuestros servicios de publicidad y promociones, incluyendo el Newsletter, es absolutamente voluntario. Nosotros no requerimos hacerle llegar publicidad para mantener o conservar la relación jurídica que podríamos tener con usted en un momento determinado; por ello, usted siempre tendrá la opción inicial de no suscribirse a nuestros sistemas de publicidad; asimismo, tendrá en todo momento la posibilidad de elegir dejar de recibir nuestros mensajes comerciales, ofertas y publicidad. Para ello, usted solamente deberá elegir la opción de “cancelar suscripción al Newsletter” misma que existirá en cada uno de los mensajes que reciba.

5. Departamento de Datos Personales (“DDP”).

Los datos de contacto del DDP de HUBBELL son los siguientes:
Calle 5 Sur 104
Parque Industrial Toluca 2000,
Toluca, Estado de México.,
C.P. 50200
Email: info@HUBBELL.com.mx

6. Derechos ARCO.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial existente entre usted y HUBBELL, o bien, para oponerse al
tratamiento de los mismos para fines específicos. Podrá ejercitar dichos derechos, o enviar cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales a través del DDP de HUBBELL.

7. Revocación del consentimiento.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Dicha revocación deberá ser enviada al DDP de HUBBELL.

8. 8. Solicitudes.

Cualquier solicitud en relación a los párrafos anteriores deberán indicar su nombre y domicilio, una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir) o de su representante legal; la descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como cualquier otro requisito establecido por la LDP y demás disposiciones aplicables. Sus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en las leyes aplicables. Nuestro DDP le comunicará (i) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (ii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iii) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.

9. 9. Transferencia

HUBBELL puede transferir los datos personales de sus clientes y visitantes para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad:

1. En tanto que HUBBELL forma parte de un grupo internacional, podrá transferir todos o parte de sus datos personales con cualquiera de las empresas relacionadas con la misma. Nuestras afiliadas han implementado medidas y políticas para la protección de los datos personales de nuestros clientes, las cuales resultan consistentes con las nuestras.

2. HUBBELL puede remitir todos o parte de los datos personales a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen: (i) empresas de tecnología que nos prestan diversos servicios de comunicaciones o infraestructura, como son administradores del sitio web; (ii) empresas que nos prestan servicios de publicidad y (iii) empresas que organizan y coordinan exposiciones y eventos. En todos estos casos, HUBBELL se asegura de que estos proveedores asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de nuestros clientes se encuentren protegidos.

3. Así mismo, HUBBELL puede transferir datos personales de sus clientes a autoridades administrativas o judiciales, cuando la transferencia sea necesaria o legamente exigida para la salvaguarda de un interés público, la protección de los derechos de HUBBELL, la protección de derechos de terceros o para la procuración o administración de justicia.

4. Adicionalmente, HUBBELL puede usar o divulgar sus datos personales cuando consideremos, de buena fe, que la legislación aplicable nos permite usar o divulgar sus datos, por ejemplo, cuando dicha transferencia resulte necesaria para responder a reclamaciones o para proteger los derechos de propiedad o la seguridad de HUBBELL, de usted, de sus afiliadas o los derechos de terceros.

5. Asimismo, la información de los clientes y visitantes podría ser comunicada o transferida a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción, incluyendo una fusión, una venta de activos o una adquisición. En virtud de la naturaleza internacional de las operaciones de HUBBELL, todas las transferencias anteriores pueden tener el carácter nacional o internacional; asimismo, todas son precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación comercial que HUBBELL tiene con los clientes y usuarios, por lo tanto, no requerimos el consentimiento del cliente o visitantes para realizarlas. HUBBELL no renta ni vende a terceros los datos personales que obtiene.

10. Seguridad de los datos personales.

Los datos personales se almacenan localmente en documentos, archivos físicos o medios electrónicos de HUBBELL, por el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras responsabilidades, en tanto no exista disposición legal o mandato judicial en otro sentido, o usted no solicite expresamente la cancelación de los datos Personales de acuerdo a lo señalado en la LDP.
HUBBELL cuenta con las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizacionales suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento de sus datos Personales con la finalidad de restringir el acceso a los mismos a personas no autorizadas, así como el tratamiento de datos personales en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

11. Modificaciones al Aviso de privacidad.

HUBBELL se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, o bien, por correo electrónico. Nuestros clientes podrán verificar que el Aviso ha sido modificado en virtud de que haremos notar siempre la fecha de última actualización. Todo cambio realizado a nuestro aviso de privacidad entra en vigor a los 30 días naturales de la publicación del nuevo aviso. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales.

¿Qué Datos Personales Recaba Hubbell.com.mx Y Para Qué Fines Son Utilizados esos Datos Personales?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en hubbell.com.mx. Utilizamos esta información para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas con nosotros, hacer disponible contenido tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés para usted. Utilizamos esta información para poder brindar estos servicios y funciones en nuestro propio nombre o por parte de terceros, tales como terceros vendedores en hubbell.com.mx. También utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, y permitir a terceros prestar servicios técnicos, logístico o de otro tipo en nuestro nombre. También utilizamos esta información para adaptar nuestras comunicaciones, como por ejemplo mediante el envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones que son más relevantes para los clientes.

Estos son los tipos de información que recabamos:

• Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos toda la
información que usted introduce en nuestra página Web o que nos facilita por cualquier otro medio. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos proporciona nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar,
mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.

• Información automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas Web, utilizamos las “cookies” para recabar ciertos tipos de información cuando su navegador de Internet accede a hubbell.com.mx o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de hubbell.com.mx en otras páginas Web.

• Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por Hubbell o por nuestras subsidiarias, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización.

• Comunicaciones vía Correo Electrónico: Para ayudarnos a que los correos electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación, en el caso de que su computadora soporte este tipo de tareas, cuando usted abre un correo electrónico enviado por Hubbell.com.mx. Además, en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras compañías. Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nosotros, le rogamos ajuste sus Preferencias de Notificación del Cliente.

• Información Recabada de Otras Fuentes: Es posible que recibamos información de usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de su cuenta. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de la información que recibimos.

¿Qué son las cookies?

• Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar características tales como Compras de ”1-Clic” y Recomendaciones para Usted, anuncios personalizados en otros sitios web (por ejemplo, Afiliados de Hubbell con contenido proporcionado por Hubbell.com.mx), y el almacenamiento, en sus visitas, de artículos en su carrito de compras.

• En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies a fin de aprovechar muchas de las funciones esenciales de Hubbell.com.mx. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá finalizar un pedido o usar ninguno de los productos o servicios de Hubbell.com.mx que requieren que se identifique o inicie su sesión.

¿Comparte Hubbell.com.mx la Información que recibe?

La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma a terceros. Compartimos la información de los clientes sólo del modo que se describe a continuación con Hubbell.com, Inc. y con filiales bajo el control de Hubbell.com, Inc., las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad. Con su consentimiento a este Aviso de Privacidad, usted acepta compartir su información de conformidad con este Aviso de Privacidad.

• Terceros Proveedores de Servicios: Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluyendo enlaces y listas de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso, otorgaremos derechos para utilizar sus datos a estos terceros proveedores de servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido conforme a este Aviso de Privacidad.

• Ofertas Promocionales: Ocasionalmente enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos grupos de clientes seleccionados de Hubbell.com.mx. En estos casos, no les serán proporcionados su nombre ni su dirección a dichas empresas. Si no desea recibir dichas ofertas, le rogamos ajuste sus Preferencias de Notificación del Cliente.

• Transferencia de Negocios: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Hubbell.com.mx, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.

• Protección de Hubbell.com.mx y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Hubbell.com.mx, sus usuarios o terceros. Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, arrendar, compartir o revelar de otro modo la información personalmente identificable de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente
Aviso de Privacidad.

• Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceras partes, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué Opciones Tengo en Cuanto a mis Datos Personales y Cómo Puedo Ejercer mis Derechos ARCO?

Como hemos indicado, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no proporcionar información, a
pesar de que ésta pueda ser necesaria para realizar una compra o para aprovechar algunas de las
funciones de Hubbell.com.mx,
Si desea ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelar nuestro tratamiento de
sus datos personales, o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@hubbell.com.mx.
• Podrá añadir o actualizar cierta información presente en páginas, tales como las señaladas
en la sección ¿A qué información tengo acceso? Normalmente, cada vez que usted actualiza sus
datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
• Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nosotros, le
rogamos envié un correo a info@hubbell.com.mx, con dicha solicitud, (Si usted no desea recibir
las Condiciones de Uso y otros avisos legales, como por ejemplo el presente Aviso de Privacidad,
los mismos regirán el uso que usted haga de Hubbell.com.mx; y será su responsabilidad estar al
tanto de las modificaciones que en las mismas sean incluidas).
• En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su
navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva
cookie, o para desactivar todas las cookies. Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos
similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash
Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página Web de su fabricante. Sin
embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies dado el hecho de que le ofrecen de
aprovechar muchas de las funciones esenciales de Hubbell.com.mx. Por ejemplo, si rechaza o
bloquea nuestras cookies, no podrá finalizar un pedido ni usar ninguno de los productos o
servicios de Hubbell.com.mx que requieren que se identifique o inicie su sesión.
¿Qué tan segura se encuentra mi Información?
• Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando
el Secure Sockets Layer software (SSL), el cual codifica la información que usted introduce.
• Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y
a su computadora. Al finalizar, asegúrese de haber cerrado su sesión, siempre que esté utilizando
una computadora compartida.
¿Está permitido el uso de Hubbell.com.mx a menores de
edad?
Hubbell.com.mx no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad.
Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de
edad.
Condiciones de Uso, avisos y comentarios
Si usted tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en Hubbell.com.mx, le rogamos nos
contacte a info@hubbell.com.mx con una descripción detallada y nosotros trataremos de
resolverla. Debido al desarrollo continuo de nuestro negocio, este Aviso de Privacidad
y las Condiciones de Uso podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente
recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, sin embargo, le
recomendamos que visite nuestra página Web frecuentemente para consultar los cambios más
recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable
para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a
nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas
para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes
recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Ejemplos de información recopilada
Información que Usted nos Proporciona
Usted nos proporciona la mayor parte de la información al realizar búsquedas, compras, publicar
un comentario, participar en un concurso o sorteo o al ponerse en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente. Por ejemplo, nos está proporcionando información cuando busca un producto,
realiza un pedido a través de hubbell.com.mx, proporciona información en Mi Cuenta (puede que
usted tenga más de una cuenta, si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico en sus
compras) o en Mi perfil cuando se pone en contacto con nosotros vía telefónica, por correo
electrónico, o por otro medio, cuando completa un cuestionario o un formulario de participación
para un sorteo; utiliza nuestros servicios, o cuando proporciona o evalúa Opiniones de los clientes.
Al realizar las acciones anteriores, nos está proporcionado información como su nombre, dirección
y número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito, personas a las que se han enviados los
artículos adquiridos, incluyendo direcciones y números de teléfono, nombres de personas (con
direcciones números de teléfono) incluidas en las configuraciones de la herramienta 1-Clic,
direcciones de correo electrónico de sus amigos u otras personas, contenido de los comentarios y
correos electrónicos que nos envía, descripción personal y su información financiera.
Información Automática
Algunos ejemplos de la información que recabamos y analizamos incluye la dirección IP de Internet
que utiliza para conectarse a Internet con su computadora, nombre de usuario, dirección de correo
electrónico y contraseña de su cuenta, información sobre su computadora y su conexión a Internet
y sobre la versión y tipo de navegador; su configuración de zona horaria, tipos y versiones de la
conexión de su navegador el sistema operativo y plataforma que utiliza, historial de compras, de
los cuales en ocasiones reunimos información similar de varios clientes para crear aplicaciones
como Lo Más Vendido, el Localizador Uniforme de Recursos (URL) de historial de páginas Web
desde, a través y hacia nuestra página Web (incluyendo fecha y hora), número de cookie,
productos que ha visitado o que ha buscado, y todo número de teléfono que haya utilizado para
llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador
tales como cookies, Flash Cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos Flash), o datos
similares en ciertos lugares de nuestra página Web para prevenir el fraude, entre otros propósitos.
En sus visitas a la página Web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para
medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página,
errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con
la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por
encima de determinados ítems), y formas de salir de la página Web. Asimismo, podremos también
recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades de análisis
diagnóstico y prevención del fraude.
Móvil
La mayoría de dispositivos móviles proporcionan a los usuarios la posibilidad de desactivar los
servicios de localización. Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de
configuración del dispositivo. Si tiene dudas acerca de cómo desactivar los servicios de
localización de su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador de
servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.
Información Recabada de Otras Fuentes
Algunos ejemplos de la información que recabamos de otras fuentes incluyen información
actualizada sobre la dirección de entrega recabada de nuestros transportistas o de terceros, la cual
utilizamos para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra o una mejor
comunicación; información sobre su cuenta, sobre compras y canjees y sobre sus visitas a la
página Web.
Información a la que Puede Acceder
Ejemplos de información a la que tiene acceso fácilmente desde Hubbell.com.mx incluyen:
información actualizada sobre pedidos; información personalmente identificable (incluyendo
nombre, correo electrónico, contraseña, preferencias de comunicaciones personalizada, libreta de
direcciones y configuraciones de “1-Clic”); preferencias de pago (incluyendo información sobre
tarjetas de crédito, saldos de cupones de regalo y promocionales); configuraciones de avisos por
correo electrónico (incluyendo e-mails de marketing y boletines); Recomendaciones (incluyendo
Recomendaciones para Usted y Mejora tus Recomendaciones); listas de compra; y Mi perfil
(incluyendo sus Opiniones de cliente, Recomendaciones, listas denominadas “Listmania”, y perfil
personal).

Navegadores compatibles
Para brindarte la mejor experiencia, periódicamente actualizamos los certificados
de seguridad de nuestro sitio con base en los nuevos protocolos SSL.
Para poder seguir disfrutando de Hubbell, te recomendamos que instales uno de los navegadores
compatibles y asegúrate de que siempre estás usando la versión más actualizada. Para instalar o
actualizar un navegador compatible, por favor visita los sitios web de cada navegador:
• Apple Safari https://support.apple.com/downloads/#safari
• Google Chrome https://www.google.com/chrome/
• Microsoft Internet Explorer https://www.microsoft.com/ie
• Microsoft Edge https://www.microsoft.com/es-mx/windows/microsoft-edge
• Mozilla Firefox https://www.getfirefox.com/
• Opera https://www.opera.com/
Acerca de cómo identificar si un correo
electrónico, una llamada telefónica o una
página web es de Hubbell
Los correos de Hubbell nunca te pedirán enviar información personal. Si recibes
un correo sospechoso, estos son algunos consejos para determinar si es un
correo de Hubbell.com.mx.
Importante:
No abras ningún archivo adjunto o hagas clic en ningún enlace incluido en un correo sospechoso.
Si ya abriste un archivo adjunto o hiciste clic en algún enlace.
Los correos de Hubbell.com.mx:
Nunca te pedirán que respondas con información personal.
La única manera en que recolectamos información personal es a través de nuestro sitio
web. La información personal incluye cosas como:
• Tu número de identificación
• Tu número de tarjeta de crédito, número de PIN, o el código de seguridad de tu
tarjeta (incluyendo las “actualizaciones” de esa información)
• El nombre de soltera de tu madre
• Tu contraseña de Hubbell.com.mx
Te pedirán que verifiques la información de tu cuenta a través del sitio web
de Hubbell.com.mx.
Nunca te pediremos que compruebes tu información a través de un enlace en un correo
electrónico.
No contienen archivos adjuntos no solicitados.
No te enviaremos archivos adjuntos que no estabas esperando.
Son revisados y editados.
Los errores gramaticales y ortográficos son poco comunes.
Sólo contienen enlaces que empiezan con http://algo”.Hubbell.com.mx”.
Los sitios legítimos tienen un punto antes de “Hubbell.com.mx”. Los sitios como “pagosHubbell.com” no son de Hubbell. Tampoco usaremos una dirección de IP (conjunto de
números) seguida de directorios, como “http://123.456.789.123/Hubbell.com/”.
Nota:
• Si el correo electrónico es una confirmación de pedido, revisa Mis pedidos y verifica que
haya un pedido que coincide con los detalles del correo electrónico. Si el correo no coincide con
un pedido en tu cuenta, entonces no es de Hubbell.
• Si el correo te pide que actualices tu método de pago, ve a Mi cuenta y
haz click en Administrar métodos de pago en la sección Pago. Si la página no te solicita
actualizar tu información de pago, entonces el mensaje no es de Hubbell.
Aviso de Cookies
Última actualización: enero 1, 2020
Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (colectivamente, “cookies”) para reconocer su
navegador o dispositivo, obtener más información sobre sus intereses y proporcionarle
características y servicios esenciales y con fines adicionales, como:
• Reconocerle cuando inicie sesión para usar nuestros servicios.
• Realizar un seguimiento de sus preferencias especificadas. Esto nos permite respetar sus
preferencias, como si le gustaría ver anuncios basados en intereses o no.
• Realizar un seguimiento de los artículos almacenados en su carrito de compra.
• Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los
servicios de Hubbell.
• Prevención de actividades fraudulentas.
• Mejorar la seguridad.
• Entregar contenido, incluidos anuncios, relevante para sus intereses en sitios web
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• Reportando. Esto nos permite medir y analizar el rendimiento de nuestros servicios.
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Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni
proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de Hubbell.com que requieren que
inicie su sesión.
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de Hubbell. Los terceros incluyen motores de búsqueda, proveedores de servicios de medición y
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entrega de contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, para medir la eficacia de
sus anuncios y para prestar servicios en nombre de Hubbell.
Puede administrar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador. En la
función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para
que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para
desactivar todas las cookies. Si deshabilita todas las cookies de su navegador, ni nosotros ni
terceros transferiremos las cookies a su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga
que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunas
características y servicios no funcionen.
Reporta un problema de seguridad
Hubbell toma muy seriamente tu seguridad y privacidad.
Para reportar vulnerabilidad de seguridad de productos o servicios de minoristas de Hubbell:
• Envía los detalles de los hallazgos a través del formulario en línea o visita la página
de Hubbell Vulnerability Research Program, en el sitio web
de HackerOne: https://hackerone.com/Hubbellvrp
Para informar de un supuesto problema de seguridad con algún producto o servicio
de Hubbell Web Services, ve a Informes de Vulnerabilidad en las páginas de soporte
de Hubbell Web Services.
Para informar de un mensaje de correo electrónico sospechoso, ve a Reporta un correo falso.
Aviso de Privacidad
del padre o tutor.
Condiciones de Uso, Avisos y Comentarios
Si decide utilizar los Servicios de Hubbell, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos
a este Aviso y nuestras Condiciones de Uso, incluyendo limitaciones de daños, resolución de
disputas y aplicación de las leyes mexicana. Si tiene cualquier inquietud relacionada con el tema
de privacidad en Hubbell, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros
trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad
también cambiará. Le mantendremos informado sobre los cambios en este Aviso de Privacidad a
través de publicaciones generales en nuestro sitio web. Debe consultar nuestros sitios web con
frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de
Privacidad actual será aplicable a todos los datos que tenemos referente a usted y a su cuenta.
No obstante lo anterior, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos nuestras
políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales que
hayan sido recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Información y Prácticas Relacionadas
• Condiciones de Uso
• Políticas del Programa de Vendedores
• Departamento de Ayuda
• Compras Más Recientes
• Directrices de Su Perfil y Comunidad
Datos Personales que Pueden ser Recabados
Datos que usted nos Proporciona cuando utiliza los
Servicios de Hubbell
Usted nos proporciona datos cuando:
• busca o compra productos o servicios en nuestras tiendas;
• añade o elimina un artículo de su carrito, o realiza un pedido a través de los Servicios
de Hubbell;
• descarga, transmite, ve o utiliza contenido en un dispositivo o a través de un servicio o
aplicación en un dispositivo;
• proporciona información en Su Cuenta (y es posible que tenga más de una si ha utilizado
más de una dirección de correo electrónico o un número móvil al comprar con nosotros) o Su
Perfil;
• sube sus contactos;
• establece la configuración, proporcionar permisos para acceder a datos, o interactúa con
un dispositivo o servicio de Hubbell;
• se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
• completa un cuestionario, un ticket de apoyo o un formulario de inscripción;
• participa en Foros de Discusión u otras aplicaciones comunitarias;
• proporciona y califica Opiniones;
• establece un Recordatorio de Ocasión Especial; o
Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos los siguientes datos:
• datos de identificación, como su nombre, dirección y números de teléfono;
• datos de pago;
• su edad;
• datos de ubicación;
• su dirección IP;
• direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
• contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envíe;
• imágenes y videos recopilados o almacenados en relación con los Servicios de Hubbell;
• información y documentos relativos a su identidad;
• datos corporativos y financieros;
• datos de utilización y configuración de un dispositivo, incluyendo conexión inalámbrica, si
decide sincronizarlos automáticamente con sus otros dispositivos de Hubbell.
Información Automática
Ejemplos de los datos que recabamos y analizamos:
• la dirección IP de internet que utiliza para conectarse a Internet con su computadora o
dispositivo;
• nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña,
• la ubicación de su dispositivo o computadora;
• información relativa a interacción de contenido, como descargas de contenido,
transmisiones y detalles de reproducción, incluida la duración y el número de transmisiones y
descargas simultáneas, y detalles de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida
información sobre su servicio de Internet proveedor;
• métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones,
datos de conectividad y cualquier error o falla;
• métricas de los Servicios de Hubbell (por ejemplo, la existencia de errores técnicos, sus
interacciones con las funciones y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración y la
información de respaldo, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación,
información sobre imágenes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas
y la ubicación de sus imágenes);
• configuración de versión y zona horaria;
• historial de compra y uso de contenido, la que en ocasiones es agregada a información
similar de otros clientes para crear aplicaciones como Lo Más Vendido;
• el flujo de clics completo del Uniform Resource Location (URL) hacia, a través y desde
nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado;
tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas
páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y
movimientos del ratón);
• números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente; e
• imágenes o videos cuando compra en nuestras tiendas o tiendas que utilizan los Servicios
de Hubbell.
Asimismo, podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en
dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u
otra información técnica.