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PRIVACIDAD
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Cada vez que utilice un Servicio de Hubbell o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo, mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web o mediante los demás Servicios de Hubbell, como nuestro Centro de Mensajes. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
DERECHOS DE AUTOR
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MARCAS
Puede consultar un listado (no exhaustivo) de las marcas de Hubbell en el siguiente enlace. De forma adicional, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Hubbell son marcas o representan la imagen comercial de Hubbell en los Estados Unidos de América y otros países. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Hubbell en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Hubbell, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar
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PATENTES
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LICENCIA Y ACCESO
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SU CUENTA
Es posible que usted requiera crear una cuenta de Hubbell propia, acceder a la misma y contar con un método de pago válido asociado a su cuenta para utilizar ciertos Servicios de Hubbell. En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza los Servicios de Hubbell es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
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DEVOLUCIONES
Hubbell no acepta devoluciones. Es importante que se lea cuidadosamente la etiqueta y características de producto.
CALIDAD DE PRODUCTO
En caso de que el producto presente algún defecto de calidad o problema en la entrega deberá llamar al teléfono 7229800600 con atención a clientes quien le indicara el proceso que debe seguir para el cambio del producto.
PEDIDO MÍNIMO
El pedido mínimo para que el envió sea pagado será de $3,000 mxn antes de IVA en caso de que sea menor deberá ser recolectado en nuestras instalaciones con fecha programada.
OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS
Los usuarios podrán publicar sus opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Hubbell no revisa regularmente el contenido publicado, pero nos reservamos el derecho eliminar o modificar dicho contenido. Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y excepto que se indique de otra manera, usted otorga a favor de Hubbell el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y susceptible de plena sublicencia para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. La posibilidad de utilizar el sitio web de Hubbell y los Servicios de Hubbell es la única compensación por los derechos que nos conceda por el contenido y otros materiales que usted envíe o publique. Usted acepta que la única compensación que usted recibirá por los derechos otorgados a Hubbell con respecto de los materiales y contenido que usted envíe o publique, es el derecho a utilizar el sitio web de Hubbell y los Servicios de Hubbell. Se entiende que lo anterior se otorga por el máximo permitido conforme a la legislación aplicable. Usted otorga a favor de Hubbell y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre facilitado por usted en relación con dicho contenido, si así lo decidieran. Usted declara y garantiza ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar; que el contenido que usted proporcione es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Hubbell respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que usted proporcione. Hubbell tiene el derecho más no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido. Hubbell no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier contenido publicado por usted o cualquier tercero.
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la Ley), su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, ponemos a su disposición en el presente Aviso de Privacidad la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, con el objeto de que usted pueda ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.
Identidad y domicilio del responsable
Hubbell Products México S de RL de CV, conocido comercialmente como Hubbell, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en calle 5 sur no parque industrial 2000 C.P.:50200 Toluca Estado de México.
Datos Personales que recaba el responsable
Para cumplir con las finalidades que describimos más adelante, Hubbell recaba las categorías de datos personales que a continuación señalamos:
- Datos de carácter identificativo y de contacto
- Datos de características personales
- Datos de circunstancias sociales
- Datos de información comercial
- Datos financieros y patrimoniales
- Datos de transacciones
- Datos de navegación y dispositivos, como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, tipo de sistema, contenido y páginas visitadas
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Hubbell tratará sus datos personales para las siguientes FINALIDADES PRIMARIAS:
- Para ofrecerle los productos y servicios que ponemos a su disposición a través de nuestras tiendas físicas y medios digitales.
- Contactarle para proporcionarle información sobre los servicios y productos que ponemos a su disposición, cuando así lo solicite vía telefónica o correo electrónico.
- Dar seguimiento a quejas, sugerencias, denuncias, dudas, aclaraciones o devoluciones, que se realicen a través de los canales digitales que ponemos a su disposición.
- Control y administración sobre el alta y gestión de nuestra relación con clientes.
- Creación de cuentas de clientes/usuarios, que le permitirán usar los servicios disponibles en nuestras páginas web: www.hubbell.com.mx
- Gestión, control y administración de sus pedidos, reservaciones de productos y compras.
- Gestión, control y administración de entregas de pedidos en el domicilio proporcionado por el cliente.
- Facturación de compras, así como su cobro judicial o extrajudicial.
- En su caso, procesamiento de pagos en línea y aclaraciones sobre las transacciones que usted realice a través de nuestro sitio web www.hubbell.com.mx
- Gestión y administración del historial de sus compras y uso de nuestros servicios en la página web: www.hubbell.com.mx
- Efectuar validaciones sobre la veracidad y calidad de la información proporcionada a Hubbell para uso de nuestros servicios en nuestros sitios web: www.hubbell.com.mx
- Asegurar el cumplimiento de disposiciones legales sobre prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción y resto de normativa aplicable; mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.
- Gestión del canal de Atención al Cliente para dar de alta y proporcionar seguimiento a quejas, sugerencias, dudas, aclaraciones o devoluciones de algún producto que haya adquirido anteriormente.
- En su caso, análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o big data, con el objeto de evaluar el uso de nuestros servicios en línea, mejorar sus prestaciones y/o corregir errores.
- Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, incluyendo la entrega de información sobre fraudes o suplantaciones de identidad.
- Archivo de información sobre el uso de nuestros servicios para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de Hubbell ante instancias judiciales o administrativas.
De manera adicional, si usted no ha manifestado su oposición, Hubbell podrá tratar sus datos personales para las siguientes FINALIDADES SECUNDARIAS:
- Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales e informativas, así como ofertas personalizadas basadas en sus intereses y antecedentes de consumo, relacionadas con los servicios y productos que comercializa Hubbell. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal.
- Levantamiento de encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para mejora de nuestros servicios.
- Envío de invitaciones para eventos, ferias, exhibiciones, presentaciones, concursos, capacitaciones, promociones u otro tipo de actividades organizadas o patrocinadas por Hubbell.
- Generación de perfiles de usuarios, mediante el uso de tecnología analítica o big data.
Uso de Cookies En nuestra página web
Usamos cookies y otros medios que permiten recabar información cuando usted nos visita y navega a través de esta. Las cookies utilizadas por Hubbell permiten recabar, analizar y conservar información electrónica relacionada con sus hábitos de navegación y el uso de nuestros canales de comunicación y formularios para compras en línea. Las cookies permiten recabar información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de la web y nuestros servicios en línea. Para obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que puede deshabilitarlas en función de su navegador y sistema operativo, recomendamos que visite el sitio www.allaboutcookies.org, en el que se explica paso a paso como deshabilitarlas. Debe saber que, si desactiva las cookies o impide su instalación, es posible que no pueda usar de manera completa o correcta algunas funciones de nuestro sitio web www.hubbell.com.mx
RIESGO DE PÉRDIDA
Todos los productos comprados en Hubbell se llevan a cabo a través de un contrato de embarque. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los productos al transportista correspondiente. Usted consiente expresamente en que le cobremos su compra ya sea al momento en que le son enviados o, si usted selecciona pagar con tarjetas de regalo o con Saldo Hubbell al momento en que su orden es procesada. Hubbell.com.mx no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción de este en la dirección de devolución. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Hubbell.com.mx.
DESCRIPCIONES DE PRODUCTO
Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. Hubbell intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, Hubbell no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier otro Servicio de Hubbell sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si usted considera que un producto ofrecido en Hubbell no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la política de devoluciones.
PRECIOS
Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de los Servicios de Hubbell NO incluyen impuestos.
DISPONIBILIDAD
Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, no se realizara cargo alguno respecto de aquellos productos excepto en caso de que usted haya seleccionado pagar con tarjetas de regalo o con Saldo Hubbell, en cuyo caso el cargo de las mensualidades se efectuará cuando se procese su orden.
Si el producto que ordenó no está disponible se le notificara el tiempo de entrega por nuestro departamento de servicio al cliente. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado. Para pedidos pagados con tarjetas de regalo o con Saldo Hubbell, le reembolsaremos la cantidad total que hubiese sido pagada.
Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Varios productos disponibles para compra se encuentran cubiertos por una garantía. Si desea más información respecto a las garantías ofrecidas por Hubbell por favor comunicarse al 722 980 0600 con el departamento de servicio al cliente.
PERMISOS DE LAS APLICACIONES DE HUBBELL
Cuando utilice las aplicaciones creadas por Hubbell, tales como la App de Hubbell, Hubbell Shopping App, Hubbell Kindle App, usted nos puede otorgar ciertos permisos desde su dispositivo. La mayoría de los dispositivos le proporcionan la información de dichos permisos.
CONDICIONES GENERALES SOBRE EL SOFTWARE DE HUBBELL
Todo software, incluidas las actualizaciones, mejoras y cualquier otra documentación relacionada con dicho software, que ponemos a disposición de usted en cualquier momento en relación con los Servicios de Hubbell (el “Software de Hubbell”) está sujeto, además de las presentes Condiciones de Uso y Venta.
LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LOS SERVICIOS DE HUBBELL Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE HUBBELL SON PROPORCIONADOS POR HUBBELL SOBRE UNA BASE “TAL COMO ESTÁ” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE DE OTRA FORMA POR ESCRITO. HUBBELL NO REALIZA MANIFESTACIÓN O GARANTÍA ALGUNA DE NATURALEZA ALGUNA, EN FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE HUBBELL, O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE HUBBELL, A MENOS QUE SE
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POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
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Condiciones Adicionales del Software de Hubbell
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